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최근 롯데카드에서 대규모 해킹 사고가 발생하면서 많은 고객들이 불안해하고 있습니다.
이번 사고로 인해 카드 결제 관련 개인정보가 외부로 유출된 사실이 확인되었고, 사고 인지와 대응까지 상당한 시간이 소요되었다는 점이 문제로 지적되고 있습니다.
이와 같은 상황 속에서 “내 카드를 바로 해지해야 하나?”라는 고민을 하시는 분들이 많아졌는데요. 오늘은 롯데카드 해킹 사고 개요와 카드 해지 절차를 한눈에 정리해 드리겠습니다.
롯데카드 해킹 사고 개요
그러나 회사 측은 17일이나 지난 8월 31일에야 상황을 파악했고, 금융당국에는 9월 1일이 되어서야 공식 보고를 했습니다.
이번에 유출된 데이터에는 카드번호, 거래내역 등 민감한 정보가 포함된 것으로 추정됩니다. 금융당국은 만약 실제 피해가 발생할 경우 고객에게 전액 보상하겠다고 밝혔습니다.
롯데카드 해지 방법
1. 앱·홈페이지에서 해지
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롯데카드앱(로카앱) 로그인 → 우측 상단 메뉴 →
카드 정보 관리→카드 해지 신청선택 -
홈페이지 로그인 후
카드 해지메뉴에서도 동일하게 가능 -
본인 인증 후 해지할 카드를 선택하고 사유를 입력하면 처리됨
유의사항
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해지 전에 반드시 잔여 포인트, 자동이체 내역, 결제 예정금액 확인
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결제 금액이 남아 있을 경우 선결제해야 해지 가능
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카드가 1장뿐이라면 온라인이 아닌 고객센터를 통한 해지만 가능
2. 고객센터 전화 해지
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대표번호 ☎ 1588-8100
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상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
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본인 확인 후 해지 절차 진행 가능
참고사항
전화로 해지하는 경우에도 자동이체 내역, 잔여 포인트, 결제 예정금액 등을 꼭 점검해야 합니다.
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해지 후 꼭 확인해야 할 점
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자동이체나 정기결제 서비스는 해지 전에 반드시 다른 결제수단으로 변경해야 함
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해지 완료 시 남은 연회비는 일부 환불 가능
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카드 사용은 즉시 중단됨
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해지 여부와 관계없이 비밀번호 변경 및 이상 거래 모니터링은 필수
이번 롯데카드 해킹 사태는 많은 소비자에게 불안감을 안겨주었지만, 중요한 건 본인의 정보와 거래를 직접 꼼꼼히 관리하는 것입니다.
해지뿐만 아니라 비밀번호 변경, 이용내역 확인 등을 통해 보안을 강화하시길 권장드립니다.
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