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최근 KT가 개인정보 유출 방지를 위해 전 고객 대상 유심 무료 교체를 진행하면서 많은 이용자들의 관심이 집중되고 있습니다.
저 역시 소식을 듣고 직접 교체 절차를 확인해봤는데요. 생각보다 간단하고, KT뿐만 아니라 KT망을 사용하는 알뜰폰 고객도 모두 대상이더군요. 오늘은 KT 유심 무상 교체의 대상, 신청 방법, 교체 절차를 정리해드릴게요.
유심 무료 교체 대상 및 기간
이번 정책은 KT 회선 사용자라면 누구나 무료로 유심을 교체할 수 있습니다. 정식 KT 고객은 물론 KT 망을 쓰는 알뜰폰 사용자(KTM, 헬로모바일 등)도 포함됩니다.
교체 비용은 전액 면제이며, 11월 5일부터 순차적으로 진행 중입니다. 초기에는 서울 광명·금천, 경기 일부, 인천 지역에서 시작해 전국으로 확대되고 있습니다. 종료 시점은 아직 정해지지 않았습니다.
교체 예약 신청 방법 — 온라인·전화 두 가지
교체 신청은 크게 두 가지 방법이 있습니다.
1️⃣ KT 공식 홈페이지 예약: kt.com에서 ‘유심 무료 교체’ 페이지를 통해 대상 여부 확인 후 바로 신청할 수 있습니다.
2️⃣ 전담센터 전화 접수: 080-594-0114로 연락하면 상담원 안내에 따라 교체 예약이 가능합니다. 다만 전화는 대기 시간이 길 수 있어, 홈페이지 예약이 좀 더 간편합니다.
유심 교체 예약을 마치면 가까운 KT 대리점이나 플라자에서 바로 교체 가능합니다.
신분증과 기존 유심을 꼭 지참해야 하며, 직원이 현장에서 새 유심으로 교체 후 통화·데이터 연결 상태까지 확인해줍니다. 혹시 문제가 생기면 즉시 조치받을 수 있어 가장 안전한 방법이에요.
택배로 받아 셀프 교체하기
매장 방문이 어려운 분은 11월 11일부터 유심 택배 서비스를 이용할 수 있습니다. 신청 후 집으로 유심이 배송되면 직접 교체하면 되는데, 핸드폰 측면의 유심 트레이를 핀으로 열어 기존 유심을 빼고 새 유심을 넣으면 끝입니다.
교체 후에는 꼭 통화와 데이터 연결을 테스트해보세요. 작동이 안 될 경우 휴대폰 재부팅, 비행기 모드 전환, 네트워크 초기화를 시도하면 대부분 해결됩니다.
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교체 후 점검 포인트
유심 교체 후엔 반드시 통화·데이터가 정상적으로 작동하는지 점검해야 합니다.
매장에서 교체했다면 직원이 즉시 테스트를 도와주지만, 택배로 받은 경우에는 직접 확인이 필요합니다. 간단한 전화 통화, 문자 발송, 인터넷 접속으로 확인하면 충분합니다.
KT의 이번 유심 무료 교체는 단순한 서비스가 아니라 고객 개인정보 보호를 위한 예방 조치입니다. 대상 여부를 미리 확인하고 빠르게 교체를 진행하는 것이 좋습니다.
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